Drie stappen, één keer

Lalabet Casino: Vóór de uitbetaling komt de controle, erna het snelle geld

De wet op de kansspelen verplicht ons je identiteit te kennen; bij Lalabet Casino duurt de beoordeling gemiddeld 13 uur.

Start de verificatie

Gelicentieerd sinds 2010 onder vergunning MGA/B2C/653/2010

Alles helder voor je opname

Je aanvraag in het kort bekeken

Zo doen wij het bij Lalabet Casino: geen verrassingen, wel duidelijke afspraken vooraf.

Wie controleert

Lalabet Casino Ltd.

Onder welke licentie

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/653/2010

Hoe lang het duurt

13 uur

Wanneer verplicht

uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Stappenplan

Van twijfel naar een goedgekeurd dossier

De meeste vertraging komt van onscherpe foto's en verlopen documenten, en dat los je hier vooraf op.

Je documentenpagina in het profiel

Open je spelersprofiel en zoek het onderdeel waar je documenten worden gevraagd; daar ligt meteen klaar welke stukken wij van je verwachten.

Volledige kaart in beeld

Maak een scherpe foto van je identiteitskaart of paspoort met alle vier de hoeken in beeld, zonder flits en zonder afgesneden randen.

Leesbaar adres op de factuur

Kies een recente nutsrekening en zorg dat je naam en adres leesbaar zijn; een factuur ouder dan een paar maanden wordt meestal geweigerd.

Wat als er iets ontbreekt?

Na het versturen controleert ons team alles binnen gemiddeld 13 uur; hou je inbox in het oog, want bij twijfel vragen wij om een extra kopie.

Papierwerk

Welke papieren bewijzen wat

Bij Lalabet Casino vragen wij alleen wat de licentie vereist, en niets daarbuiten.

Identiteitskaart of paspoort

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Moet tonenvolledige kaart, scherp en onbewerkt

Recente nutsrekening

Bewijstwaar je woont

Moet tonennaam, adres en datum van uitgifte

Betaalpasfoto

Bewijstdat de betaalpas van jou is

Moet tonenvoorzijde met je naam, laatste cijfers afgedekt

In één keer door de controle

Eén lijn tussen kaart en profiel. Op het moment dat je naam of adres afwijkt van je profiel, kan het bestand niet door de controle. Werk je profielnaam bij naar de spelling op je kaart Laat de klantenservice je adres gelijktrekken met je factuur

Verlopen kaart, geldig bewijs. Zodra je identiteitskaart of paspoort over de datum is, geldt het bestand niet meer als geldig bewijs. Vernieuw je kaart bij de gemeente Stuur beide zijden van de nieuwe kaart mee

Foto van het origineel. Wanneer je een schermafbeelding instuurt in plaats van een foto, mist het bestand de randen die de controle nodig heeft. Maak de foto op een effen tafel bij daglicht Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn

Bronnenonderzoek, kort uitgelegd

Zodra de vraag naar de herkomst van je geld opkomt, geldt een vaste procedure. De Malta Gaming Authority verplicht elke vergunninghouder tot die controle, en Lalabet Casino Ltd. werkt onder MGA/B2C/653/2010. Het is routine tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Zodra je uitleg geeft, kan een van deze stukken ter sprake komen.

Bankafschriften van je betaalrekening
Foto van je betaalpas
Recente nutsrekening op je naam
Loonstrook of ander inkomstenbewijs
Bewijs van verkoop of schenking

Rond je eerste opname

Van eerste storting tot eerste uitbetaling

Nuttig op het moment dat je bevestiging, storting of opname blijft hangen.

Papieren kloppen, profiel niet

Wanneer je gegevens niet sporen met de papieren, vraagt het casino om een identiteitskaart of paspoort plus een recente nutsrekening.

Eerst hoger, dan pas bewijs

Telkens wanneer je je stortingslimiet naar boven bijstelt, kijkt het casino opnieuw naar je identiteitsbewijs en je draagkracht.

Leeftijd staat meteen vast

Bij je aanmelding kijkt het casino of je de leeftijd van 21+ haalt, nog voor er iets anders gebeurt.

Je uitbetaling blijft niet hangen

Vóór je eerste uitbetaling moet het dossier rond zijn, dus vraagt het casino je documenten en een foto van je betaalpas.

Terwijl je wacht

Vragen over het controleproces

De vraag die het vaakst terugkomt: blijft mijn opname nu hangen door die controle?

Kan ik mijn documenten met mijn gsm uploaden?+

Ja, dat mag met de camera van je telefoon, zolang de foto scherp is en alle vier de hoeken zichtbaar blijven. Voor de nutsrekening en het bankafschrift volstaat een duidelijke foto van het volledige blad.

Waarom wil het casino iets weten over mijn bron van fondsen?+

Die vraag hoort bij de AML-plicht die aan de licentie van Malta Gaming Authority hangt en geldt voor elke speler, niet alleen voor jou. Het is een routinematige controle, geen verdenking: je legt kort uit waar het geld dat je inzet vandaan komt.

Wanneer moet de controle ten laatste gebeurd zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste opname moet je dossier rond zijn. Eerder mag ook: Lalabet Casino kan de aanvraag al bij je registratie of bij je eerste storting plaatsen, zodat je later niet hoeft te wachten.

Mijn naam is veranderd sinds mijn identiteitskaart, wat nu?+

Dan vraagt de controle om een document dat de wijziging aantoont, naast je identiteitskaart of paspoort. Zo blijven je gegevens op je profiel en op je betaalrekening gelijk aan elkaar.

Moet ik die documenten later opnieuw opsturen?+

Nee, in de regel niet: een goedgekeurd dossier blijft geldig. Alleen wanneer een document verouderd is of je gegevens wijzigen, kan de controle om een nieuwe versie vragen.